Das JackpotCity Casino ist bereits seit 1998 in der virtuellen Spielszene vertreten. Die Frage nach Betrug oder seriös, dürfte sich daher fast von allein beantworten. Trotzdem ist natürlich auch bei einem alteingessenen Spielanbieter Abzocke nicht gänzlich von vornherein auszuschließen. Wir haben daher einen kompletten, tief greifenden Test von JackpotCity ausgeführt.

Kritisch beleuchtet wurden neben dem Spielangebot, der Webseitenaufbau, die mobile Casino App sowie der Kundenservice. Des Weiteren haben wir einige Ein- und Auszahlungen vollzogen, um das Tempo der Abwicklungen festzustellen. Unsere kompletten Jackpot Casino Erfahrungen gibt’s für Dich im folgenden Testbericht.

Die Qualitätsmerkmale auf einen Blick

  • Spiele von Microgaming
  • Seit 1998 on Air
  • 24/7 Kundensupport
  • Schnelle und sichere Auszahlungen
  • 500 Euro Bonus zum Start

Die Seriositätskennzeichen des Online Casinos

Unser erster Blick galt natürlich den äußeren Seriositätskriterien. Findet das Spiel im JackpotCity Casino in einem rechtlich sauberen Rahmen statt?

Lizenz und Eintragung

Hinter dem JackpotCity Casino steht die Bayton Limited. Das Unternehmen gehört zur Palace Group, welche zahlreiche weitere virtuelle Spielhallen im Internet betreibt. Wir denken hierbei unter anderem an den Gaming Club, das Spin Palace Casino oder das Ruby Fortune Casino. Allein diese Zugehörigkeit zu einer starken Glücksspielgruppe sollte für den notwendigen Vertrauensvorschuss der Kunden sorgen.

Die Bayton Limited ist in Malta registriert und lizenziert. Die EU-Genehmigung des Mittelmeerstaates sorgt für ein rechtlich sauberes und sicheres Spielvergnügen – ausdrücklich auch für die deutschen Kunden. Die Malta Gaming Authority ist vermutlich die strengste und rigoroseste Regulierungsbehörde der Welt. Schon kleinste Verfehlungen in dem Casino können zum Lizenzentzug führen.

Auszeichnungen und Sponsoring

In den ersten Jahren des Bestehens stand das JackpotCity Casino bei den EGR Awards mehrmals in unterschiedlichen Kategorien auf dem Treppchen. Mittlerweile ist es hinsichtlich der Auszeichnungen beim Spielanbieter deutlich ruhiger geworden. Aus diesem Fakt eine negative Beurteilung – oder gar Betrug bzw. Abzocke – abzuleiten, wäre jedoch falsch. Die Konkurrenz und die Dichte im Online Casino Vergleich ist momentan so hoch, dass unzählige Anbieter auf dem gleichen Level arbeiten. Sponsorings im Spitzensport sind nicht bekannt.

Der Softwarepartner im Hintergrund

Ein wesentliches Qualitätsmerkmal des Anbieters, welches Betrug komplett ausschließt, ist die Softwarepartnerschaft. Die virtuelle Spielhalle wird seit jeder von Microgaming aufgestattet. Die Programmierfirma steht nicht nur für einzigartige Jackpotspiele, sondern vornehmlich für absolute Fairness gegenüber den Kunden. Die User müssen sich nicht einmal mit den detaillierten Auszahlungsquoten beschäftigen – in einem Microgaming Casino sind die Gewinnchancen generell hoch und reell.

Spielangebot im JackpotCity Casino

Für die User ist natürlich das Spielangebot das entscheidendste Kriterium, um sich Für oder Gegen ein Online Casino zu entscheiden. Unsere Bewertung im Jackpot Casino Test fällt an dieser Stelle sehr gut aus. Es dürfte keinen Spieler geben, welcher nicht sein passendes Game im Portfolio findet. Insgesamt haben die User mittlerweile die Wahl aus über 500 Spielen aller Kategorien.

Das Angebot reicht im Bereich der Spielautomaten von den klassischen einarmigen Banditen bis hin zu den neusten Video Multiline Slots. Wer die Tisch- und Kartenspiele bevorzugt, kann beispielsweise zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat, Three Card Poker oder Carribean Stud wählen. Die Freunde vom Video Poker kommen ebenfalls nicht zu kurz wie All American, Deuces Wild oder Jacks or Better beweisen.

Welche Spiele sind am lukrativsten? Du willst um reelle Millionenchancen spielen? Dann solltest Du Dich für die progressiven Jackpotspiele entscheiden. An dieser Stelle macht der Casinoanbieter seinem Name alle Ehre. Im JackpotCity Casino hast Du die Wahl aus über 25 progressiven Netzwerk spielen. Die bekanntesten Titel sind der Mega Moolah, Major Millions und Treasure Nile. Meist sind die Jackpots mit einem zweistelligen Millionenbetrag gefüllt.

Live-Casino – Spiel gegen echte Dealer

Im Live-Casino setzt der Spielanbieter ebenfalls auf die Partnerschaft mit Microgaming. Für die Kunden heißt dies, hochklassige Live-Dealer Spiele verbunden mit einem Schuss Erotik. Du hast die Wahl zwischen zwei verschiedenen Livestreams. Einerseits präsentiert Dir das JackpotCity die noble, edle Variante, anderseits gibt’s das Playboy Live Casino, in welchem die Live-Dealerinnen im Häschen Kostüm zu sehen sind. Die Spielauswahl ist in beiden Casinos vorzüglich. Du hast jeweils die Wahl zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat, Casino Holdem und Three Card Poker.

Extras neben dem Casino

Weitere Extras neben der virtuellen Spielhalle gibt’s bei JackpotCity nicht. Der Onlineanbieter verzichtet seit Jahren bewusst auf eine Expansion in andere Glücksspielbereiche. Letztlich ist genau dieser Weg ein Erfolgsrezept. In dem Online Casino trifft sich nur die „richtige“ Zockergemeinde.

Auszahlungsquote im Casino

Die Gewinnchancen im Online Casino sind nach unseren Erfahrungen vorzüglich. Sehr positiv ist, dass der Spielanbieter die Auszahlungsquoten nicht einfach in den Raum stellt, sondern sich diese monatlich von eCogra in entsprechenden Langzeittests verifizieren lässt. Das jeweils gültige Zertifikat wird im unteren Bereich der Webseite veröffentlicht.

Zum Zeitpunkt unseres Tests waren folgende Auszahlungsquoten bestätigt:

  • Alle Spiele: 96,13 Prozent
  • Slotmaschinen: 95,89 Prozent
  • Tischspiele: 97,07 Prozent
  • Pokerspiele: 99,11 Prozent

Das Design – der optische Auftritt

Wer das berühmte „Salz in der Suppe“ sucht wird es auch finden. Der wohl wesentlichste Kritikpunkt des Spielportals ist der Webseitenaufbau. Das JackpotCity Casino ist hier leider im letzten Jahrzehnt stehen geblieben. Der optische Auftritt der Homepage wirkt nach unseren Erfahrungen wenig überzeugend. Die Casino-City im Hintergrund war sicherlich vor Jahren attraktiv, wirkt aber mittlerweile etwas deplatziert. Die Navigation ist leider auch nicht bis ins Detail logisch und einfach. Echte Einschränkungen hinsichtlich der Funktionalität gibt’s aber nicht. Nach einer kleinen Eingewöhnungsphase wird sich jeder Spieler zurechtfinden.

Die mobile Casino App

Natürlich kann im JackpotCity Casino auch mobil gespielt werden. Die Überzahl der Games steht mittlerweile in einer HTML5 Version für unterwegs zur Verfügung. Die App verdient optisch und bedientechnisch eine sehr gute Note. Die Spiele sind mit wenigen Bildschirmberührungen gefunden und geöffnet.

Technisch setzt Jackpot City auf eine Web App. Der Spielstart erfolgt nach der Browser-Anwahl. Die notwendigen Anpassungen an den Bildschirm werden automatisch vollzogen. Ein Download der App ist grundsätzlich nicht notwendig. In unserem Casino Test haben wir für die mobile Nutzung folgende Grundvoraussetzungen ausgemacht:

  • iPhone: 3GS,4s, 5s, 5c, 6 +
  • iPad: iPad, iPad mini, iPad Air
  • Android: 4.3 und höher
  • Windows Phone: 8.1 und höher
  • Blackberry: ideal ab 10.2.1

Der Bonus für Neukunden

Natürlich werden die neuen Kunden mit einem Casino Bonus begrüßt. Insgesamt können sich die User ein zusätzliches Spielguthaben von 500 Euro sichern. Zu beachten ist lediglich, dass die Prämie auf die ersten beiden Einzahlungen aufgeteilt wird und zwar folgendermaßen:

  1. Deposit: 100% bis zu 200 Euro
  2. Deposit: 100% bis zu 300 Euro

Wichtig ist der Zeitfaktor bei der Aktivierung. Die erste Einzahlung muss innerhalb von 72 Stunden nach der Registrierung erfolgen. Ein klassischer Bonus Code ist nicht einzugeben. Die Freischaltung erfolgt während des Transfers mit einem Klick. Zu beachten ist die Mindesteinzahlungssumme von 20 Euro. Wer im ersten Schritt den maximalen Casino Bonus erhalten möchte, muss einen Deposit von 200 Euro vornehmen, um mit 400 Euro durchzustarten. Einschränkungen hinsichtlich der Transfermethoden sind nicht bekannt. Alle Transferwege gelten als prämienrelevant.

Vor der ersten schadlosen Auszahlung sind die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Das JackpotCity Casino schreibt einen 50maligen Überschlag der Prämie vor. Wer beispielsweise einen Bonus von 100 Euro erhalten hat, muss einen Rollover von 5.000 Euro absolvieren. Zu beachten ist beim Freispielen die unterschiedliche Wertigkeit der Games. Die Anrechnung erfolgt bei JackpotCity folgendermaßen:

  • 100%: Alle Spielautomaten, Keno & Scratch Karten-Spiele
  • 10%: Video-Poker (ausgenommen alle Ass-Poker), alle Blackjacks (ausgenommen Classic)
  • 2%: Classic Blackjacks, alle Ass-Video-Poker
  • 0%: Alle Roulette, Sic Bo, Craps, Baccarat, Tischpoker, Casino War, Red Dog, Wheel of Winners, Wheel of Riches

High Roller tauglich – die Limits

Die Gestaltung der Limits ist marktüblich. Das Online Casino spricht die Freizeitspieler ebenso an wie die High Roller. An Slotmaschinen bewegen sich die Einsatzchancen von einem Cent bis hinauf in den dreistelligen Eurobereich. Die höchsten Limits gibt’s logischerweise bei den Tisch- und Kartenspielen. Wer will und über den finanziellen Background verfügt, kann pro Runde oder pro Hand mühelos fünfstellige Beträge investieren.

Der Kundensupport – hier gibt’s Hilfe

Der Kundensupport ist selbstverständlich deutschsprachig. In unseren Tests hat sich die jahrelange Erfahrung gezeigt. Selbst auf schwierige Fragen wussten die Mitarbeiter eine hilfreiche und fachkundige Antwort. Keine Mängel gibt’s hinsichtlich der Freundlichkeit.

Die Erreichbarkeit vom Serviceteam ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr gegeben. Die Kontaktaufnahme ist auf allen Wegen kostenlos möglich. Jackpot City arbeitet mit einer gebührenfreien 0800-Hotline, per Live-Chat sowie per Email.

Ein- und Auszahlungen – die Transfermöglichkeiten

Die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten sind umfassend. Anerkannt an der Casinokasse werden die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der virtuellen Entropay Card. Das e-Geldbörsen Angebot setzt sich aus Skrill by Moneybookers, Neteller und EcoPayz zusammen. Die herkömmlichen Bankeinzahlungen lassen sich mit der Sofortüberweisung, mit GiroPay und mit Instant Banking in Echtzeit ausführen. Des Weiteren werden die Prepaid-Codes der Paysafecard und von Ukash anerkannt.

Die Auszahlungen laufen seit Jahren sicher und reibungslos. Nach unseren Erfahrungen werden die Gewinnabhebungen intern innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Eine Vorzugsbehandlung erhalten die VIP Kunden. Die Topspieler erhalten rund um die Uhr innerhalb von wenigsten Stunden ihre Gewinne.

Fazit: Seit Jahren ein Topcasino

Unser Test zeigt, dass das JackpotCity Casino noch immer ein Flaggschiff unter den Microgaming Anbietern ist. Die Spielauswahl einschließlich der Live-Dealer Games ist vorzüglich. Richtigerweise macht der Onlineanbieter seinem Name alle Ehre. Die Auswahl der progressive Jackpotspiele ist überdurchschnittlich. Überdenkenswert halten wir die Gestaltung des Spielportals. Ein Relaunch wäre angebracht. Eine deutlich bessere Optik und Funktionalität kann die mobile Casino App vorweisen. Höchstnoten gibt’s für den Kundensupport. Die Ein- und Auszahlungsabwicklung ist sehr guter Standard. Der Bonus reiht sich im oberen Mittelfeld vom Ranking ein.

Jackpot City ist definitiv seriös. An dieser Stelle gibt’s keine zwei Meinung. Casinobetrug oder jegliche Abzocke können wir zu 100 Prozent ausschließen. Für das Jackpot Casino sprechen die Zugehörigkeit zu einer namhaften Glücksspielgruppe, die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority, die Kooperation mit Microgaming sowie das eCogra Zertifikat.

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