Das Euro Palace Casino ist seit 2010 on Air. Der Spielanbieter hat sich in den zurückliegenden Jahren ins Spitzenfeld der virtuellen Spielhallen geschoben. Doch ist Betrug wirklich komplett auszuschließen? Im folgenden Test haben wir den Onlineanbieter genau unter die Lupe genommen und auch hinter die Türen der Internet-Spielbank geschaut. Von wem genau wird das Online Casino betrieben?

Des Weiteren haben wir den Bonus für die neuen Spieler, den Kundensupport sowie die Ein- und Auszahlungsmethoden getestet. Ein kleines Fazit können wir bereits vorab ziehen. Es gibt keinerlei Anzeichen für Betrug oder Abzocke – im Gegenteil. Nachfolgend gibt’s für Dich unsere kompletten Erfahrungen mit Euro Palace.

Die Qualitätsmerkmale auf einen Blick

  • Über 500 Games aller Kategorien
  • Aktuell 22 progressive Jackpotspiele
  • Software von Microgaming
  • Gebührenfreier 24/7 Kundensupport
  • EU-Lizenz aus Malta

Die Seriositätskennzeichen des Online Casinos

Unser erster Blick galt natürlich den äußeren Seriositätskriterien. Findet das Spiel im Euro Palace Casino in einem rechtlich sauberen Rahmen statt?

Lizenz und Eintragung

Hinter der virtuellen Spielhalle steht die Digimedia Limited. Das Unternehmen ist in Malta zu Hause. Die EU-Lizenz des Mittelmeerstaates sorgt für ein rundum sicheres Spielen. Allein die Genehmigung der Malta Gaming Authority ist ausreichend, um Betrug komplett ausschließen. Die maltesische Aufsichtsbehörde ist nicht nur die innovativste Regulierungsbehörde am Markt, sondern gleichzeitig der strengste Genehmigungsgeber.

Auszeichnungen und Sponsoring

Große Auszeichnungen der Branche konnte der Casinoanbieter bisher noch nicht einheimsen. Bei einer Konkurrenz von mehreren hundert Internetspielhallen im Word Wide Web kann dieser Fakt aber nicht als Negativkennzeichen gewertet werden. Sponsoringmaßnahmen vom Euro Palace Casino sind nicht bekannt.

Der Softwarepartner im Hintergrund

In Sachen Software vertraut das Online Casino auf Microgaming. Das Programmierer-Unternehmen gehört seit über zwei Jahrzehnten zu den sichersten und besten Anbietern der Glücksspielszene. Microgaming hat über 800 Spiele in rund 1.200 Ausführungen auf den Markt gebracht. Bekannt sind die Briten vornehmlich aufgrund ihrer exzellenten Jackpots sowie den stabilen und hohen Auszahlungsquoten.

Spielangebot im Euro Palace Casino

Das Spielangebot ist vielleicht nicht ganz so umfangreich wie in anderen Microgaming Casinos – doch mehr als ausreichend. Die Kunden haben beständig die Wahl aus über 500 Games. Angeführt wird die Liste ohne Frage von den Spielautomaten. Herausragend in der Sektion der Slots sind die progressiven Jackpot-Automaten. Aktuell findest Du im Euro Palace Casino 22 Netzwerk-Spiele mit steigenden Gewinnchancen. Die Toptitel sind der Mega Moolah Isis, Major Millions 5 Reels, Treasure Nile, Cash Splash oder Tunzamunni. Die Jackpots sind in der Regel mit mehreren Millionen Euro gefüllt.

Die Fans der klassischen Tisch- und Kartenspiele kommen natürlich ebenfalls nicht zu kurz. Roulette, Blackjack und Baccarat gibt’s in den unterschiedlichsten Ausführungen. Allein der Kartenklassiker Blackjack kann in 27 verschiedenen Spielformen gezockt werden – ein Topwert. Sehr umfangreich ist darüber hinaus die Sektion der Tischpokerspiele vertreten. Abgerundet wird der Sektor von Craps und Red Dog.

Die Anhänger der Video Pokerspiele hat die Wahl zwischen Jacks or Better, All American, Deuces Wild und weiteren bekannten Games.

Live-Casino – Spiel gegen echte Dealer

Etwas erotisch wird’s im Live-Casino. Euro Palace streamt zwei verschiedene, virtuelle Spielbanken – einmal die klassische Version und einmal das Playboy Live-Casino. Wer sich während des Gamings von den Playboy Häschen am Tisch „ablenken“ lassen möchte, ist hier genau an der richtigen Stelle. Beide Live-Dealer Versionen werden übrigens ebenfalls von Microgaming gestellt.

Extras neben dem Casino

Das Euro Palace Casino konzentriert sich voll und ganz auf das Spielangebot. Sidebereiche – sprich ein Sportwetten Portfolio oder eine Pokerarena – sucht man beim Onlineanbieter vergebens.

Auszahlungsquote im Casino

Während andere Online Casinos am Markt nur von hohen Auszahlungsquoten sprechen, legt Euro Palace den Beweis auf den Tisch. Du kannst auf der Webseite im unteren Bereich das eCogra Zertifikat öffnen. Das unabhängige Prüfinstitut testiert die genauen Auszahlungsraten monatsweise. Du kannst Dir Deine statistischen Gewinnchancen selbst genausten errechnen. Zum Zeitpunkt unseres Tests lagen folgende Werte vor:

  • Alle Spiele: 96,76 Prozent
  • Automatenspiele: 96,60 Prozent
  • Tischspiele: 95,71 Prozent
  • Pokerspiele: 110,00 Prozent

Insbesondere die Fans der Video Poker Automaten werden an diesen Zahlen natürlich ihre wahre Freude haben.

Das Design – der optische Auftritt

Der optische Auftritt in der Vergangenheit war ein leichter Kritikpunkt. Seit Mitte 2016 präsentiert sich das Euro Palace Casino nun aber in einem komplett neuen Layout. Die Webseite entspricht den modernsten Richtlinien. Etwas ungewöhnlich ist der Aufbau der Homepage trotzdem. Die Spiel-Navigation ist recht klein am unteren Bildrand zu sehen. Nach unseren Erfahrungen benötigen die User eine kleine Eingewöhnungsphase. Hat man die Bedienerführung aber erst einmal intus, dürfte es keine Probleme geben.

Die mobile Casino App

Gute Noten verdient die Euro Palace App. Ein Großteil der Spiele kann von unterwegs via Smartphone und Tablet aufgerufen werden. An dieser Stelle zahlt sich die Zusammenarbeit mit Microgaming sehr sichtbar aus. Hervorzuheben ist, dass sogar im Live Dealer Casino jederzeit mobil gespielt werden kann.

Technisch baut der Onlineanbieter auf eine optimierte Webseitenversion. Ein Download der Casino App ist nicht notwendig. Die technischen Anpassungen erfolgen nach der Browser-Einwahl automatisch. Der Kunde kann jederzeit sein Endgerät wechseln, er wird immer auf die identischen Navigationspunkte treffen. Im Test hat sich die App kompatibel mit allen gängigen Endsystemen gezeigt, sprich mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone.

Der Bonus für Neukunden

Betrug oder seriös? Ein wesentliches Qualitätssiegel ist natürlich der Neukundenbonus. Los geht’s im Euro Palace Casino mit einer Willkommensprämie, welche sich aus einem zusätzlichen Spielguthaben von 500 Euro plus 100 Freispielen zusammensetzt. Der Casino Bonus verteilt sich auf die ersten drei Einzahlungen der Kunden. Die Ausreichung erfolgt in folgenden Steps:

  • Erster Deposit: 100% bis zu 150 Euro plus 20 Free Spins am Lucky Koi Slot
  • Zweiter Deposit: 50% bis zu 350 Euro plus 30 Free Spins am High Society Slot
  • Dritter Deposit: 50 Free Spins am Immortal Romance Slot

(Wer die Freispiele via Smartphone oder Tablet einlösen möchte, muss dies am Avalon Slot tun)

Zu beachten ist, dass die jeweiligen Folgeboni sieben Tage nach der vorhergehenden Prämie eingelöst werden müssen. Die gutgeschriebenen Free Spins haben ebenfalls eine Gültigkeit von sieben Tagen.

Für den Ersteinzahlungsbonus ist ein minimaler Deposit von fünf Euro vorgeschrieben. Für die Folgeboni müssen mindestens zehn Euro an der Kasse hinterlassen werden.

Ehe die erste schadlose Auszahlung beantragt werden darf, ist die jeweilige Bonussumme 40x durchzuspielen. Beim Rollover ist die unterschiedliche Wertigkeit der Games zu beachten. Die Gewinne aus den Gratisrunden gelten als Bonusguthaben und unterliegen ebenfalls den regulären Umsatzbedingungen.

High Roller tauglich – die Limits

Die Limits im Euro Palace Casino sind abhängig vom gewählten Spiel. Nach unseren Erfahrungen arbeitet der Spielanbieter mit recht großzügigen Einsatzspannen, welche für Freizeit- und Profispieler geeignet sind. Wer lediglich ein wenig „Daddeln“ möchte, kann die Spielautomaten mit wenigen Cent in Bewegung setzen. Risikovollere Slotspieler können pro Runde aber auch dreistellige Beträge investieren.

Bei den Tisch- und Kartenspielen liegt die Mindestspielsumme bei 50 Cent oder einem Euro. Maximal geht’s an den VIP-Tischen bis in den hohen fünfstelligen Bereich pro Runde oder Hand.

Der Kundensupport – hier gibt’s Hilfe

Die Höchstnote im Test gibt’s für den Kundensupport. Nach unserer Auffassung gibt’s an dieser Stelle nicht den kleinsten Grund zur Kritik. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich und kompetent, sondern natürlich deutschsprachig. Die Emails werden beispielsweise individuell binnen weniger Stunden beantwortet.

Die Kontaktaufnahme ist auf allen Wegen gebührenfrei möglich. Das Euro Palace Casino arbeitet schriftlich via Live-Chat und per Email. Des Weiteren gibt’s für Deutschland, Österreich und die Schweiz kostenlose 0800-Hotlines. Der Kundenservice ist rund um die Uhr ansprechbar. An 365 Tagen im Jahr.

Ein- und Auszahlungen – die Transfermöglichkeiten

Das Transferportfolio ist riesig. Sehr deutlich wird hier die internationale Ausrichtung vom Euro Palace Casino. Vornehmlich setzt der Spielanbieter auf die Zusammenarbeit mit Direktbuchungsanbietern, welche die Bankeinzahlung im jeweiligen Staat beschleunigen. Die deutschen User haben unter anderem die Wahl zwischen der Sofortüberweisung, GiroPay und Trustly. Die österreichischen Kunden dürfen zudem EPS nutzen.

Anerkannt an der Kasse werden selbstverständlich die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der virtuellen Entropay Card. Wer die e-Wallets bevorzugt, kann beispielsweise zwischen Skrill by Moneybookers, Neteller, Qiwi, Webmoney, Moneta.ru oder EcoPayz wählen. Für kleinere Deposits sind die Prepaid-Codes der Paysafecard sehr gut geeignet.

Die Auszahlungen werden auf allen technisch möglichen Wegen vollzogen, welche vorab bereits für eine Einzahlung genutzt wurden. Euro Palace versucht nach den Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes zu arbeiten, um eventuellen Geldwäscheaktivitäten vorzubeugen. Ein Sonderlob gibt’s für das Auszahlungstempo. Die interne Bearbeitung der Abhebungswünsche erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Auf lästige Vorhaltezeiten verzichtet der Casinoanbieter.

Fazit: Nahezu perfektes Microgaming Casino

Das Euro Palace Casino verdient im Test eine sehr gute Note. Kunden, welche ohnehin die Spielkreationen von Microgaming bevorzugen, werden sich hier pudelwohl fühlen. Bei einer Auswahl von über 500 Games wird für jeden Casinotyp das passende Spiel dabei sein. Aus unserer Sicht verdienen die zahlreichen progressiven Jackpots sowie das Playboy Live Casino eine besondere Erwähnung. In den Servicebereichen zeigt sich, dass hinter Euro Palace absolute Profis stehen. Die Auszahlungen erfolgen super schnell. Etwas schade ist lediglich, dass keine PayPal Transfers unterstützt werden. Der Kundenservice arbeitet nicht nur tagein tagaus rund um die Uhr, sondern auf einem Topniveau. Die Gestaltung der Homepage ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig aber nicht wirklich kritikwürdig.

Betrug lässt sich nach unseren Erfahrungen komplett ausschließen. Allein schon die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority ist ausreichend, um die Seriosität zu testieren. Des Weiteren sprechen das eCogra Zertifikat und die Kooperation mit Microgaming für das Euro Palace Casino.

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