Das unabhängige Testportal für Online Casinos

Die Welt der Online Casinos ist für viele Spielfans noch immer mit Mythen und einigen Vorurteilen verbunden. Ist das anonyme Gaming im Internet überhaupt sicher – oder tappen die Kunden hier und da in eine Betrugsfalle? Die Gedanken der Neulinge sind sicherlich verständlich. Die Redaktion von casinobetrug.info will den Usern an dieser Stelle mit Rat und Tat zur Seite stehen. Für einen unerfahrenen Spielfan ist es sicherlich unmöglich die Spreu vom Weizen zu trennen. Unsere Experten verfügen über eine langjährige Erfahrung im Spielbereich und können die Vor- und Nachteile der Online Casino bis ins letzte Detail genau analysieren. Die Ergebnisse der Test werden in ausführlichen und neutralen Erfahrungsberichten geschildert.

Ein weiterer Fakt spricht für die Schwierigkeit der richtigen Anbieterwahl. In letzten Jahren sind die Online Casino quasi wie Pilze aus der Erde geschossen. Es gibt im World Wide Web unzählige, virtuelle Spielhallen. Der Überblick ist selbst für Fachleute an dieser Stelle nicht immer einfach – Neulinge stehen hier komplett auf verlorenem Posten.

Folgende Online Casinos haben wir getestet:

Warum ist ein sicheres Online Casino wichtig?

Sicheres CasinoEgal ob es sich um ein Casino oder eine andere Firma handelt, es ist logischerweise immer unangenehm, wenn der Kunde einem Betrüger zum Opfer fällt. Alle Geschäfte im Internet basieren auf einem gewissen Vertrauensvorschuss. Die Einzahlung in die virtuelle Spielhalle ist schnell vollzogen. Doch was passiert, wenn die erspielten Gewinne nicht ausgezahlt werden? Genau hier ist aktuell ein Knackpunkt zu sehen.

Die deutschen Gesetzgeber haben das Onlineglücksspiel noch immer nicht auf rechtlich seriöse Füße gestellt. Es gibt hierzulande keinen geregelten sicheren Markt, wie er eigentlich von den europäischen Behörden vorgeschrieben wird. Weshalb ist dies so? Die deutsche Regierung versteckt sich beim Nichtstun immer wieder hinter dem Thema der Spielsucht. Von den Fachleuten wird dies als Heuchelei pur angesehen – zu Recht. In Wahrheit geht’s den Gesetzesmachern nur darum, das Spielmonopol des Staates weiter zu schützen. Diese steinzeitliche Denkweise ist teilweise derart grotesk, dass man schon von Satire sprechen könnte, wenn es denn nicht so traurig wäre.

Genau diese fehlenden Rechtsgrundlagen bringen aber im Ernstfall ein entscheidendes Problem für die deutschen Spieler mit sich. Angenommen der Casinobetreiber zahlt die Gewinne tatsächlich nicht aus, hat der Kunde vor keinem deutschen Gericht die Chance, seine Erträge einzufordern. Selbst wenn die Richter eine Entscheidung treffen wollten, es geht nicht – da es keine Regeln und Vorschriften gibt. Nach der noch aktuell gültigen Gesetzeslage handelt es sich beim Online-Gaming um ein sittenwidriges Spiel.

Genau aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Anmeldung in einer seriösen, virtuellen Spielothek erfolgt, welche die Gewinne anstandslos auszahlt.

Ist aktuell wirklich mit Casinobetrug zu rechnen?

Nein. Casinobetrug kann in der Spielszene fast komplett ausgeschlossen werden. Die Überzahl der Online Casino verfügt über werthaltige EU-Lizenzen, welche auch in Deutschland belastbar und gültig sind. Andere Staaten zeigen sich an dieser Stelle deutlich fortschrittlicher.

Des Weiteren gibt’s zahlreiche, unabhängige Prüfinstitute, welche die Onlineanbieter in regelmäßigen Abständen checken. Nicht zu vergessen sind natürlich die Kunden selbst. Ein Casino, welches mit Betrug und Abzocke arbeitet, würde sich derart negativen Schlagzeilen ausgesetzt sehen, dass die Türen vermutlich binnen weniger Tage für immer geschlossen wären.

Natürlich wollen wir an dieser Stelle nicht gänzlich ausschließen, dass sich ein „schwarzes Schaf“ in die Szene einschleichen kann – die Wahrscheinlichkeit liegt nach unseren Erfahrungen jedoch deutlich unter einem Prozent.

So haben wir getestet – die Sicherheitskriterien

Die virtuellen Spielhallen wurden von der Redaktion von casinobetrug.info nach einem festen Schema unter die Lupe genommen. Die Bewertung der Plattformen ist nach einer strikten Richtlinie erfolgt, um wirklich genauste Möglichkeiten für einen Casino Vergleich zu schaffen. Dabei geht’s längst nicht nur um die Seriosität selbst, sondern gleichzeitig ums Tagesgeschäft. Die Testberichte sind die ideale Hilfe bei der Anbieterauswahl. Hinsichtlich der folgenden Details haben wir die Online Casinos gecheckt.

Lizenz

Wer ein Online Casino eröffnen möchte, benötigt hierfür eine Lizenz. Ohne eine entsprechende Genehmigung ist der Betrieb der virtuellen Spielhallen untersagt. Die Lizenzerteilungen erfolgen nach strengen Richtlinien. Einerseits müssen die Anbieter über den notwendigen finanziellen Background verfügen, anderseits muss auch die persönliche Reputation in Ordnung sein.

In den letzten Jahren haben sich vornehmlich auf Aufsichtsbehörden aus Malta und Gibraltar als sichere Lizenzgeber erwiesen. Beide Regulierungsstelen sind darüber hinaus auch im Bereich der Nachkontrolle sehr streng. Gibt’s Unregelmäßigkeit oder gar einen Casinobetrugsverdacht werden die Genehmigung in Windeseile entzogen. Hochwertig in Europa sind zudem die Lizenzbehörden in Großbritannien sowie auf Isle of Man.

Nicht zu vergessen sind die beiden kleinen Karibikstaaten Antigua und Barbuda sowie Curacao, welche in den letzten Jahren ihre Seriosität ebenfalls eindrucksvoll unter Beweis gestellt haben.

Firma

Hinter einigen der Spitzencasino stehen mittlerweile große Glücksspielholdings, welche sich hinter keinem „normalen“ Wirtschaftsunternehmen verstecken müssen. Die Firmen beschäftigen hunderte Mitarbeiter und sind teilweise sogar an Börse gelistet. Der Wert der Unternehmen und die Geschäftszahlen sind öffentlich einsehbar. Die finanzielle Leistungskraft der Betreiberfirmen ist unseren Testberichten natürlich ein besonderes Sicherheitskennzeichen.

Prüfsiegel

Die Prüfsiegel von eCogra, TST oder vom TÜV sind unabhängig und somit besonders werthaltig. Online Casinos mit den entsprechenden Zertifikaten sind nicht nur seriös, sondern verdienen sich in der Beurteilung ein Extra-Sternchen. Die Prüfberichte testierten in der Regel nicht nur die Sicherheit, sondern verifizieren gleichzeitig die Auszahlungsquoten. Mit einem Blick in die Zertifikate kann der Kunde schon vorab seine theoretische Gewinnchance im Online Casino reell einschätzen.

Sponsoring und Auszeichnungen

Wichtig sind zudem die Auszeichnungen, zumindest als richtungweisender Seriositätsbeleg. In der Branche werden jährlich die unterschiedlichsten Ehrungen in verschiedenen Kategorien vergeben. Besonders begehrt sind bei den Casinobetreibern die EGR Awards. Kann eine virtuelle Spielhalle sich mit einer derartigen Auszeichnungen schmücken, ist mit einer besonders herausragenden Spielqualität zu rechnen.

Softwarehersteller

Für die Fairness und die Sicherheit gegenüber den Spielern sind nicht nur die Casinobetreiber zuständig. Wesentlicher sind an dieser Stelle die Hersteller der Software, welche für die Entwicklung der Spiele verantwortlich zeichnen. Gleichzeitig verwalten diese Programmiererfirmen die großen Netzwerk-Jackpots. Einige der besten Softwarehersteller gibt’s folgend:

  • Playtech
  • Net Entertainment
  • Microgaming
  • Cryptologic
  • Gtech (Boss Media)
  • Betsoft
  • IGT
  • NextGen

Diese Liste ist natürlich unvollständig.

Casinospiel-Angebot

Jeder Casinospieler hat seine eigenen Vorlieben. Bei der Wahl der richtigen Spielfläche ist natürlich auf die Spiele zu achten. Vor einer Anmeldung sollten sich die Kunden ein wenig mit den Offerten der Betreiber vertraut machen. Am Einfachsten ist dies im kostenlosen Funmodus möglich, welcher von den Topunternehmen ohne Registrierung geboten wird.

Generell kommt es bei der Beurteilung vom Spielmix nicht unbedingt auf die Quantität an, die Qualität steht an erster Stelle. Auch ein Online Casino mit „nur“ 100 Games kann super attraktiv sein. Wichtig ist aus unserer Sicht, dass alle relevanten Kategorien abgedeckt werden – sprich Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Video Poker Games sowie die sogenannten „einfachen Spiele“.

Live-Casino

Auch wenn es nach unseren Online Casino Erfahrungen unbegründet ist, es gibt noch immer einige Spieler, welche den Softwarelösungen und den Zufallsgeneratoren der Anbieter nicht so wirklich vertrauen. Gerade an dieser Stelle spielen die Live-Casino eine immens wichtige Rolle. Via Webcam kann das Geschehen an den Tischen hautnah verfolgt werden. Jeder User schaut den Croupiers sprichwörtlich auf die Finger. Mehr dazu könnt ihr auf unserer Seite rund um Live Casinos erfahren.

Rahmenangebote

Einige der besten Onlineunternehmen präsentieren sich mittlerweile als Multi-Glücksspielanbieter. Dort wo es gegeben ist, haben wir in den Erfahrungsberichten natürlich auch auf die Sportwetten- und die Pokerofferten einen Blick geworfen.

Design und Funktionalität

Echtes Spielvergnügen gibt’s natürlich nur, wenn sich die Portale im Internet nicht zu einem technischen Hindernislauf entwickeln. Die Funktionalität der Online Casinos ist ein wichtiges Qualitätskennzeichen im Tagesgeschäft. Die Bedienerführung muss intuitiv und selbsterklärend sein. Dabei geht’s in der Praxis nicht nur um das Auffinden der gewünschten Games, sondern gleichzeitig um die Kontoverwaltungsfunktionen – sprich die Ein- und Auszahlungen, die Boni Aktivierung oder zum Start um die banale Anmeldung. Die Gestaltung der Casinos sollte optisch und grafisch natürlich ebenfalls attraktiv sein. Sicherlich gibt’s hier oft zwei Meinungen, doch eine kleine Einschätzungen haben wir in den Tests trotzdem getroffen.

Mobile Casino App

Casino AppDas Onlinespiel hat sich in den letzten Monaten weg vom heimischen Computer bewegt. Die Technik ist fortgeschritten und auch den Spielanbietern nicht spurlos vorübergegangen – im Gegenteil. Die Überzahl der Casino ist mittlerweile mit eigenen Apps für die Smartphone und Tablets am Start. Die Anzahl der vorhandenen mobilen Games ist dabei jedoch noch recht unterschiedlich. Während einige Anbieter bereits an die 200 mobile Spiele im Portfolio haben, gibt’s in anderen Apps kaum zehn Games. Erwähnenswert ist, dass die Überzahl der Casinos auf mobile Webseiten im HTML5 Format setzt, sprich die App ohne Download zur Verfügung steht. In den Casino Tests haben wir gecheckt, welche Smartphone und Tablets mit den optimierten Webseiten kompatibel sind, und stellen die besten Angebote auf unserer Casino Apps Seite vor.

Der Bonus für Neukunden

Betrüger, Abzocker oder seriöses Unternehmen? Die Bonusprogramme sind ein gutes Spiegelbild der Online Casinos. In der Bewertung ist es hierbei nicht entscheidend mit welchen Summen die Anbieter bei einem Bonus locken, sondern ob die Boni reell freispielbar sind. Die Qualität der Neukundenofferten zeigt sich erst im Kleingedruckten. Geht’s den Casinos nur darum den Newbies die Ersteinzahlung aus der Tasche zu ziehen oder kann sich der Spieler über ein echtes freispielbares Zusatzguthaben freuen? Wichtig in der Bonusanalyse ist insbesondere die unterschiedliche Wertigkeit der Games. Gerade die Klassiker Roulette und Blackjack tragen oft nur minderwertig oder überhaupt nicht zum Freispielen de Bonus bei. Nicht jeder Neukundenbonus ist daher für jeden Spielertyp wirklich geeignet, weitere Detials dazu kannst du hier erfahren.

Die Einsatzlimits

Theoretisch kann jeder User in den Online Casinos seine „Million machen“. Der Weg dahin ist jedoch recht unterschiedlich. Während die Freizeitzocker oft mit wenigen Cent aktiv sind, lassen es die High Roller so richtig krachen. Gerade bei den Tisch- und Kartenspielen sind Einsatzsummen im fünfstelligen Bereich längst keine Seltenheit mehr. Wichtig ist es, dass die Casinobetreiber nicht nur eine Spielergilde ansprechen, sondern die Türen für alle Finanzklassen geöffnet haben.

Der Kundensupport

Probleme sind dazu da, dass man sie beseitigt. In den Casino gibt’s hierfür die Supportteams. Freundlichkeit und Fachkompetenz setzen wir den Tests einfach voraus. Wichtig ist, dass den Mitarbeitern die Motivation anzumerken ist, den Usern wirklich zu helfen. Dabei kommt es in der Praxis nicht auf „warme Worte“, sondern auf Taten an. Die Emails sollten beispielsweise schnell und individuell bearbeitet werden. Standardanschreiben sind aus unserer Sicht ein absolutes No-Go. Die besten Anbieter arbeiten darüber hinaus noch mit einem integrierten Live-Chat auf der Homepage sowie natürlich telefonisch. Die Top-Casino besitzen hierbei sogar 0800-Holtine-Nummern, so dass der Anruf mit keinen Kosten verbunden ist. Die besten Onlineanbieter agieren mittlerweile mit einem 24/7 Support an 365 Tagen im Jahr. Ob dies unbedingt nötig ist, sei dahingestellt. Nach unseren Erfahrungen ist es ausreichend, wenn die Servicemannschaften von frühmorgens bis spätabends on Air sind.

Ein- und Auszahlungen

Wichtig im Check war zudem das Transferportfolio, wobei die gebührenfreien Zahlungsabwicklungen an erster Stelle zu nennen sind. Des Weiteren sollten die Casinos ihren Spielern mehrere unterschiedliche Bezahlmethoden zur sicheren Einzahlung an die Hand geben. Im Portfolio sollten Kreditkarten, e-Wallets, Direktbuchungssysteme und Prepaidwege enthalten sein. Bei der Auszahlung sind die Zuverlässigkeit und das Tempo entscheidende Qualitätskennzeichen. Eine besondere Rolle steht darüber hinaus PayPal zu. Da der amerikanische Finanzdienstleister nur mit ausgewählten, seriösen Glücksspielunternehmen eine Zusammenarbeit eingeht, gilt PayPal als eigenes Sicherheitsmerkmal. Welche Casinos dies anbieten, kannst du auf unserer PayPal Seite in Erfahrung bringen.

Die richtige Wahl des Online Casinos

All die genannten Sektionen wurden von der Redaktion von casinobetrug.info fair und neutral bewertet. Wir haben es strickt unterlassen eine genaue Spielempfehlung auszusprechen. Jeder Kunde sollte sich sein Casino nach seinen persönlichen Vorlieben herauspicken. Unsere Test geben dabei nur die notwendige Hilfestellung.

Einen Punkt können wir aber bei allen gecheckten Online Casinos komplett ausschließen – Casinobetrug.

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